Termeni și condiții
1. Domeniu de aplicare și părți
Acești Termeni reglementează utilizarea platformei de intermediere CateringMatch de la https://www.cateringmatch.ro și a serviciilor aferente.
Furnizorul platformei este SNB COMMERCE S.R.L., Str. Ploiești nr. 47–49, etaj 1, Mun. Cluj-Napoca, Jud. Cluj, România (CUI 52191418, CIF RO52191418, Nr. Reg. Com. J2025053741003). Contact: hello@cateringmatch.ro.
Marca CateringMatch aparține SNB GROUP S.R.L.. Operatorul platformei rămâne SNB COMMERCE S.R.L..
Condițiile utilizatorilor se aplică doar dacă SNB COMMERCE S.R.L. le acceptă expres în scris.
Data de aplicare: 2026-07-27.
2. Rolul platformei
CateringMatch este o platformă de intermediere: conectăm clienții cu catereri verificați și sprijinim fluxurile de solicitare, ofertă și rezervare.
Nu prestăm noi servicii de catering. Contractul de catering se încheie, de regulă, între client și caterer, dacă nu se convine altfel.
Nu garantăm încheierea unui contract și nici un număr anume de potriviri, oferte sau rezervări.
3. Conturi și aplicații
Clienții pot trimite solicitări fără un cont clasic de end-user. Catererii aplică prin formularul de înscriere și pot primi acces de partener după aprobare.
Informațiile trebuie să fie corecte, actuale și complete. Datele de acces sunt confidențiale.
SNB COMMERCE S.R.L. poate respinge aplicații, suspenda profile sau revoca accesul în caz de informații false, abuz, riscuri legale sau încălcarea acestor Termeni.
4. Solicitări, matching și atribuirea comenzii
După o solicitare, echipa noastră poate selecta catereri potriviți și poate asista matching-ul manual.
Ofertele, prețurile, disponibilitatea și conținutul serviciului sunt responsabilitatea catererului. Listele publice afișează doar înregistrări verificate și publicate.
Atribuirea unei comenzi în sensul acestor Termeni înseamnă un match prin platformă care duce la o angajare / rezervare de catering obligatorie între client și caterer (inclusiv confirmarea din fluxul platformei, dacă este folosită).
5. Comision
La matching reușit sau la atribuirea comenzii prin platformă se datorează un comision de 3% din cifra de afaceri totală (valoarea totală a contractului pentru serviciul de catering intermediat).
Debitorul comisionului este catererul, dacă nu se convine altfel. Baza de calcul este valoarea totală convenită a angajamentului intermediat (inclusiv toate componentele mediate prin platformă), fără deducerea reducerilor sau a costurilor interne ale catererului, dacă nu există altă înțelegere scrisă.
Comisionul naște odată cu matching-ul sau atribuirea comenzii și este plătibil după facturarea de către SNB COMMERCE S.R.L.. Scadența și moneda rezultă din factură (de regulă EUR sau RON).
Acordurile pilot sau de parteneriat pot stabili în scris un procent diferit. În lipsa unei astfel de înțelegeri, se aplică 3%.
6. Plăți și facturi
Plățile pentru serviciile de catering se fac între client și caterer, dacă nu este oferită și folosită o opțiune separată de plată pe platformă.
SNB COMMERCE S.R.L. facturează catererul pentru comision. În caz de întârziere, accesul poate fi restricționat și se pot aplica dobânzi legale de întârziere.
7. Obligațiile utilizatorilor
Utilizatorii nu pot abuza de platformă (inclusiv scraping, ocolirea măsurilor de securitate, conținut ilegal, solicitări sau profile false).
Catererii trebuie să respecte legea aplicabilă (igienă alimentară, autorizații, fiscalitate, protecția consumatorilor) și să informeze corect clienții.
Clienții răspund pentru corectitudinea datelor din solicitare.
8. Răspundere
SNB COMMERCE S.R.L. răspunde nelimitat pentru dol și culpă gravă, precum și pentru vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății.
Pentru neglijență ușoară, SNB COMMERCE S.R.L. răspunde doar la încălcarea obligațiilor esențiale, limitat la prejudiciul previzibil, tipic contractual. Nu există garanție de disponibilitate neîntreruptă, succes al matching-ului sau performanță a catererului.
În măsura permisă de lege, SNB COMMERCE S.R.L. nu răspunde pentru conținutul, promisiunile sau prestațiile catererilor și nici pentru contractele dintre client și caterer.
9. Disponibilitate și modificări
Urmărim un serviciu stabil, dar nu garantăm disponibilitate neîntreruptă. Mentenanța, incidentele sau forța majoră pot limita accesul.
SNB COMMERCE S.R.L. poate actualiza acești Termeni pentru viitor când este necesar din motive legale, tehnice sau comerciale. Versiunea curentă este publicată pe această pagină. Modificările esențiale vor fi comunicate, pe cât posibil.
10. Confidențialitate
Detaliile privind prelucrarea datelor personale sunt în Politica de confidențialitate de la /privacy. Aceasta nu înlocuiește Termenii.
11. Dispoziții finale
Se aplică dreptul român, cu excluderea normelor conflictuale, dacă legea obligatorie de protecție a consumatorilor nu prevede altfel.
Pentru litigii cu profesioniști, competența este Cluj-Napoca, România, în măsura permisă de lege.
Dacă o clauză este nulă, restul clauzelor rămân valabile.
Întrebări contractuale: hello@cateringmatch.ro.